Narlino (ci-après « nous ») propose une boutique en ligne destinée aux utilisateurs situés en France, permettant de consulter les articles disponibles et de passer des commandes directement sur le site.
Notre catalogue comprend notamment des articles destinés à l’aménagement intérieur, au rangement et à certains usages pratiques du quotidien, tels que les canapés, les chaises de salle à manger, les chariots à outils, les coffres de rangement, les coiffeuses, les commodes, les enclos pour chat et les établis.
Les informations présentées sur le site sont organisées afin de faciliter la consultation des articles, la navigation entre les différentes rubriques, la compréhension du processus de commande et l’utilisation des services proposés.
1. Principes d’utilisation
L’utilisation du site permet de consulter les articles, leurs caractéristiques essentielles, les prix applicables ainsi que les informations relatives aux commandes et aux services associés.
Les utilisateurs sont invités à utiliser les fonctionnalités du site conformément à leur finalité et à fournir des informations exactes lorsque celles-ci sont nécessaires à la commande, au paiement ou à la livraison.
2. Informations relatives aux achats
Les informations concernant les articles, les prix et les disponibilités sont présentées sur les pages correspondantes et sont mises à jour selon les informations enregistrées sur le site.
Les commandes peuvent être effectuées directement en ligne. Avant la validation, un récapitulatif permet généralement de vérifier les articles sélectionnés, les quantités, les frais applicables et le montant total de la commande.
Les prix sont indiqués en euros et comprennent, selon les conditions applicables, la TVA ainsi que les droits et frais de douane pris en charge dans le cadre de la livraison DDP.
3. Assistance aux utilisateurs
Nous proposons une assistance pour les questions relatives aux articles, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et aux échanges.
Pour faciliter le traitement d’une demande, l’utilisateur peut communiquer son numéro de commande ainsi que les informations pertinentes concernant sa demande. Les demandes sont généralement traitées pendant les horaires habituels du service.
4. Données et sécurité
Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles utilisées dans le cadre du fonctionnement du site. Les informations peuvent être traitées lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion des commandes, au paiement, à la livraison, au service client, à la sécurité ou au respect des obligations applicables.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées peuvent être mises en œuvre afin de protéger les informations contre les accès non autorisés et les risques liés à leur traitement. Les transactions de paiement peuvent notamment bénéficier de mécanismes de sécurisation adaptés.
5. Approche générale
Nous cherchons à maintenir une expérience de consultation et d’achat claire, accessible et cohérente, depuis la découverte des articles jusqu’au suivi des commandes et aux échanges avec le service client.
Les informations et modalités de fonctionnement peuvent évoluer afin de tenir compte des besoins du site, des évolutions techniques et des exigences réglementaires applicables. Les utilisateurs sont invités à prendre connaissance des informations présentées sur les différentes pages du site avant d’effectuer une commande.